1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
[Titolare del trattamento]
Sede legale: [Indirizzo sede legale]
P.IVA: [P.IVA]
Codice Fiscale: [Codice Fiscale]
Email: info@ibisense.it
2. Tipi di dati raccolti
Nell'ambito dell'erogazione dei propri servizi, Ibisense può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati forniti tramite il modulo di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda e qualsiasi informazione inserita volontariamente nel campo messaggio.
- Dati di registrazione al CRM: nome, cognome, indirizzo email, credenziali di accesso e dati aziendali forniti in fase di registrazione alla piattaforma CRM.
- Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e dati raccolti tramite cookie tecnici e analitici. Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Cookie Policy.
- Dati analitici: dati aggregati e anonimi relativi all'utilizzo del sito web, raccolti per finalità statistiche e di miglioramento del servizio.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali, newsletter e per l'utilizzo di cookie non essenziali.
- Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per la gestione della registrazione al CRM, l'erogazione dei servizi richiesti e la gestione del rapporto contrattuale.
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per la sicurezza del sito web, la prevenzione di frodi, l'analisi statistica aggregata e il miglioramento dei servizi offerti.
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per adempiere a obblighi previsti dalla normativa vigente.
4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto.
- Gestire la registrazione e l'accesso alla piattaforma CRM.
- Erogare i servizi contrattualmente previsti.
- Inviare comunicazioni di servizio relative ai prodotti utilizzati.
- Con il consenso dell'utente, inviare comunicazioni commerciali e promozionali.
- Effettuare analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito.
- Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web e della piattaforma.
- Adempiere a obblighi di legge e regolamentari.
5. Modalità di trattamento e sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Ibisense adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito (protocollo HTTPS/TLS).
- Sistemi di autenticazione sicura per l'accesso alla piattaforma CRM.
- Backup periodici dei dati.
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato e debitamente istruito.
- Monitoraggio e aggiornamento costante delle infrastrutture di sicurezza.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione previsto dal GDPR. In particolare:
- Dati del modulo di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati di registrazione al CRM: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica.
- Dati di navigazione e cookie: conservati secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679, l'interessato ha il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati che lo riguardano e accedere ai propri dati personali.
- Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR ("diritto all'oblio").
- Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
- Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati personali, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Reclamo all'autorità di controllo: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa vigente.
8. Trasferimento dati a terzi
I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione IT) che operano in qualità di Responsabili del trattamento, vincolati da appositi accordi contrattuali ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
- Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
Qualora i dati vengano trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o altre garanzie appropriate).
9. Cookie
Il sito web di Ibisense utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di terze parti. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sulle modalità per gestirli o disabilitarli, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.
10. Modifiche alla presente informativa
Ibisense si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per restare informato su eventuali cambiamenti.
11. Contatti
Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento scrivendo a:
Email: info@ibisense.it
Ultimo aggiornamento: marzo 2026